Kargo ve Teslimat Politikası

Velloria Jewelry olarak siparişlerinizi güvenli, özenli ve hızlı şekilde tarafınıza ulaştırmayı hedefliyoruz.

Sipariş Hazırlık Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından kontrol edilir ve hazırlanır.

Ürünlerin hazırlanma süresi ürün durumuna, stok durumuna, kontrol sürecine ve varsa özel işlem ihtiyacına göre değişebilir. Genel hazırlık süresi 1-5 iş günüdür.

Kişiye özel hazırlanan, ölçü işlemi yapılan veya özel kontrol gerektiren ürünlerde hazırlık süresi değişiklik gösterebilir.

Kargo Firması

Sipariş gönderimlerimiz Yurtiçi Kargo ile yapılmaktadır.

Kargo Teslim Süresi

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra teslimat süresi genellikle 1-3 iş günüdür.

Teslimat süresi; teslimat adresine, kargo firmasının operasyon durumuna, resmi tatillere, hafta sonlarına ve dönemsel yoğunluklara göre değişiklik gösterebilir.

Ücretsiz Kargo

3.000 TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz kargo uygulanmaktadır.

3.000 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme adımında görüntülenir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, kargo takip bilgileri tarafınıza iletilir. Kargo takip numarası üzerinden gönderinizin durumunu takip edebilirsiniz.

Kargo süreciyle ilgili destek almak isterseniz WhatsApp destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

WhatsApp / Telefon: +90 539 743 31 82
E-posta: info@velloriajewelry.com

Teslimat Adresi

Sipariş sırasında teslimat adresinin eksiksiz ve doğru girilmesi müşterinin sorumluluğundadır. Eksik veya hatalı adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden Velloria Jewelry sorumlu tutulamaz.

Teslimat Sırasında Kontrol

Ürünü teslim alırken kargo paketini kontrol etmenizi öneririz. Pakette hasar, ezilme, yırtılma veya açılma varsa kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenlettikten sonra bizimle iletişime geçebilirsiniz.

---

3. Kargo Takip

Siparişiniz Yurtiçi Kargo’ya teslim edildiğinde kargo takip bilgileriniz tarafınıza iletilir.

Kargo takip numaranız ile gönderinizin durumunu Yurtiçi Kargo takip sistemi üzerinden kontrol edebilirsiniz.

Sipariş hazırlık süresi genel olarak 1-5 iş günüdür. Sipariş kargoya teslim edildikten sonra teslimat süresi genellikle 1-3 iş günüdür.

Kargo takibi veya teslimat süreciyle ilgili destek almak için WhatsApp destek hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

WhatsApp / Telefon: +90 539 743 31 82
E-posta: info@velloriajewelry.com

---

4. Kapıda Ödeme Bilgilendirmesi

Velloria Jewelry’de kapıda ödeme seçeneği yalnızca gümüş ürünlerde geçerlidir.

Altın ürünlerde kapıda ödeme seçeneği sunulmamaktadır.

Kapıda ödeme seçeneği aktif olan ürünlerde, ödeme ekranında bu seçenek görüntülenir. Kapıda ödeme koşulları ürün grubuna, sipariş tutarına veya dönemsel kampanya şartlarına göre değişiklik gösterebilir.

Kapıda ödeme ile ilgili detaylı bilgi almak için WhatsApp destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

WhatsApp / Telefon: +90 539 743 31 82
E-posta: info@velloriajewelry.com