İade ve Değişim Politikası

Velloria Jewelry olarak müşteri memnuniyetini önemsiyor; iade ve değişim süreçlerinde şeffaf, anlaşılır ve güvenilir bir hizmet sunmayı hedefliyoruz.

Cayma Hakkı ve İade Süreci

Müşterilerimiz, ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkı bulunan ürünlerde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilir.

İade talebiniz tarafımıza ulaştıktan sonra ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir. Uygun bulunan iade talepleri genellikle 1-3 iş günü içinde değerlendirmeye alınır. Ücret iadesi, ürün kontrolü tamamlandıktan sonra ödeme yapılan yöntem üzerinden gerçekleştirilir.

İade Şartları

İade edilecek ürünlerde aşağıdaki şartlar aranır:

Ürün kullanılmamış olmalıdır.
Ürün hasar görmemiş olmalıdır.
Ürün yeniden satışa uygun durumda olmalıdır.
Ürün faturası ile birlikte gönderilmelidir.
Ürün kutusu, sertifikası, garanti belgesi ve varsa tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz şekilde iade edilmelidir.
Ürün üzerinde kullanıcı kaynaklı çizik, deformasyon, kırılma, kopma, kararma, darbe veya kimyasal temas kaynaklı hasar bulunmamalıdır.

Altın Ürünlerde İade ve Değişim

Altın ürünlerde, ürün kişiye özel hazırlanmamışsa ve kullanılmamış, hasar görmemiş, yeniden satışa uygun durumdaysa iade/değişim talebi değerlendirilebilir.

Altın ürünlerde iade işlemi için ürünün gönderim sırasında düzenlenen faturasıyla birlikte tarafımıza ulaştırılması gerekir.

Kişiye özel hazırlanan, ölçüye göre üretilen, müşterinin talebi doğrultusunda kişiselleştirilen veya üzerinde sonradan değişiklik yapılan altın ürünlerde iade/değişim yapılamaz.

Gümüş Ürünlerde İade ve Değişim

Gümüş ürünlerde de altın ürünlerde olduğu gibi, ürün kişiye özel hazırlanmamışsa ve kullanılmamış, hasar görmemiş, yeniden satışa uygun durumdaysa iade/değişim talebi değerlendirilebilir.

Gümüş ürünlerde iade işlemi için ürünün gönderim sırasında düzenlenen faturasıyla birlikte tarafımıza ulaştırılması gerekir.

Kullanıma bağlı kararma, çizilme, darbe, kopma, kimyasal temas veya kullanıcı hatasından kaynaklanan deformasyonlar iade/değişim kapsamında değerlendirilmeyebilir.

Kişiye Özel Ürünlerde İade

Kişiye özel hazırlanan ürünlerde iade ve değişim yapılmamaktadır.

Bu kapsama;

Ölçüye göre hazırlanan ürünler
Kişiye özel tasarlanan ürünler
Müşteri talebine göre kişiselleştirilen ürünler
Üzerinde isim, harf, tarih veya özel detay bulunan ürünler
Siparişe özel üretilen veya sonradan değişiklik yapılan ürünler

dahil olabilir.

Hasarlı Ürün Teslimi

Kargo teslimatı sırasında pakette hasar, ezilme, yırtılma veya açılma fark ederseniz ürünü teslim almadan önce kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmenizi öneririz.

Ürünü teslim aldıktan sonra hasar fark ederseniz, ürün görselleri, sipariş bilgileriniz ve faturanız ile birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz. Hasarlı ürünlerde fatura ile iade süreci başlatılabilir.

İade Başvurusu İçin İletişim

İade ve değişim talepleriniz için bizimle WhatsApp destek hattımız üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: info@velloriajewelry.com
WhatsApp / Telefon: +90 539 743 31 82

2. Kargo ve Teslimat Politikası

Velloria Jewelry olarak siparişlerinizi güvenli, özenli ve hızlı şekilde tarafınıza ulaştırmayı hedefliyoruz.

Sipariş Hazırlık Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından kontrol edilir ve hazırlanır.

Ürünlerin hazırlanma süresi ürün durumuna, stok durumuna, kontrol sürecine ve varsa özel işlem ihtiyacına göre değişebilir. Genel hazırlık süresi 1-5 iş günüdür.

Kişiye özel hazırlanan, ölçü işlemi yapılan veya özel kontrol gerektiren ürünlerde hazırlık süresi değişiklik gösterebilir.

Kargo Firması

Sipariş gönderimlerimiz Yurtiçi Kargo ile yapılmaktadır.

Kargo Teslim Süresi

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra teslimat süresi genellikle 1-3 iş günüdür.

Teslimat süresi; teslimat adresine, kargo firmasının operasyon durumuna, resmi tatillere, hafta sonlarına ve dönemsel yoğunluklara göre değişiklik gösterebilir.

Ücretsiz Kargo

3.000 TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz kargo uygulanmaktadır.

3.000 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme adımında görüntülenir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, kargo takip bilgileri tarafınıza iletilir. Kargo takip numarası üzerinden gönderinizin durumunu takip edebilirsiniz.

Kargo süreciyle ilgili destek almak isterseniz WhatsApp destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

WhatsApp / Telefon: +90 539 743 31 82
E-posta: info@velloriajewelry.com

Teslimat Adresi

Sipariş sırasında teslimat adresinin eksiksiz ve doğru girilmesi müşterinin sorumluluğundadır. Eksik veya hatalı adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden Velloria Jewelry sorumlu tutulamaz.

Teslimat Sırasında Kontrol

Ürünü teslim alırken kargo paketini kontrol etmenizi öneririz. Pakette hasar, ezilme, yırtılma veya açılma varsa kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenlettikten sonra bizimle iletişime geçebilirsiniz.

3. Kargo Takip

Siparişiniz Yurtiçi Kargo’ya teslim edildiğinde kargo takip bilgileriniz tarafınıza iletilir.

Kargo takip numaranız ile gönderinizin durumunu Yurtiçi Kargo takip sistemi üzerinden kontrol edebilirsiniz.

Sipariş hazırlık süresi genel olarak 1-5 iş günüdür. Sipariş kargoya teslim edildikten sonra teslimat süresi genellikle 1-3 iş günüdür.

Kargo takibi veya teslimat süreciyle ilgili destek almak için WhatsApp destek hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

WhatsApp / Telefon: +90 539 743 31 82
E-posta: info@velloriajewelry.com

4. Kapıda Ödeme Bilgilendirmesi

Velloria Jewelry’de kapıda ödeme seçeneği yalnızca gümüş ürünlerde geçerlidir.

Altın ürünlerde kapıda ödeme seçeneği sunulmamaktadır.

Kapıda ödeme seçeneği aktif olan ürünlerde, ödeme ekranında bu seçenek görüntülenir. Kapıda ödeme koşulları ürün grubuna, sipariş tutarına veya dönemsel kampanya şartlarına göre değişiklik gösterebilir.

Kapıda ödeme ile ilgili detaylı bilgi almak için WhatsApp destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

WhatsApp / Telefon: +90 539 743 31 82
E-posta: info@velloriajewelry.com

5. Sıkça Sorulan Sorular

Ürünler gerçek altın mı?

Altın ürünlerimizin ayar, gram ve materyal bilgileri ürün sayfalarında belirtilir. Satın almadan önce ürün açıklamasında yer alan bilgileri kontrol edebilirsiniz.

Gümüş ürünler 925 ayar mı?

Gümüş ürünlerde materyal bilgisi ürün açıklamalarında belirtilir. 925 ayar gümüş ürünler ilgili ürün sayfasında açık şekilde ifade edilir.

Ürünlerde gram bilgisi nerede yazıyor?

Gram bilgisi, ilgili ürünün ürün açıklaması veya ürün özellikleri bölümünde yer alır.

Sipariş hazırlık süresi kaç gündür?

Sipariş hazırlık süresi ürün durumuna göre değişebilir. Genel hazırlık süresi 1-5 iş günüdür.

Kargo süresi kaç gündür?

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra teslimat süresi genellikle 1-3 iş günüdür.

Hangi kargo firmasıyla çalışıyorsunuz?

Sipariş gönderimlerimiz Yurtiçi Kargo ile yapılmaktadır.

Ücretsiz kargo var mı?

3.000 TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz kargo uygulanmaktadır. 3.000 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme adımında görüntülenir.

Kapıda ödeme var mı?

Kapıda ödeme seçeneği yalnızca gümüş ürünlerde geçerlidir. Altın ürünlerde kapıda ödeme seçeneği sunulmamaktadır.

Altın ürünlerde iade var mı?

Kişiye özel hazırlanmamış, kullanılmamış, hasar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olan altın ürünlerde iade/değişim talebi değerlendirilebilir. İade işlemi için ürünün faturası ile birlikte gönderilmesi gerekir.

Gümüş ürünlerde iade var mı?

Gümüş ürünlerde de altın ürünlerde olduğu gibi, kişiye özel hazırlanmamış, kullanılmamış, hasar görmemiş ve yeniden satışa uygun ürünlerde iade/değişim talebi değerlendirilebilir. İade işlemi için ürünün faturası ile birlikte gönderilmesi gerekir.

Kişiye özel ürünlerde iade var mı?

Kişiye özel hazırlanan, ölçüye göre üretilen veya müşteri talebine göre kişiselleştirilen ürünlerde iade/değişim yapılmamaktadır.

İade süreci kaç günde sonuçlanır?

İade talebiniz tarafımıza ulaştıktan sonra ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir. Uygun bulunan iade talepleri genellikle 1-3 iş günü içinde değerlendirmeye alınır.

Hasarlı ürün teslim alırsam ne yapmalıyım?

Kargo paketinde hasar fark ederseniz kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmenizi öneririz. Ürünü teslim aldıktan sonra hasar fark ederseniz, ürün görselleri, sipariş bilgileriniz ve faturanız ile birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz. Hasarlı ürünlerde fatura ile iade süreci başlatılabilir.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz Yurtiçi Kargo’ya teslim edildiğinde kargo takip bilgileriniz tarafınıza iletilir. Takip numarası ile gönderinizin durumunu kontrol edebilirsiniz.

Ürün bakımı nasıl yapılmalı?

Takılarınızın parlaklığını korumak için parfüm, krem, deterjan, alkol ve kimyasal ürünlerle doğrudan temasından kaçınmanızı öneririz. Ürünleri kullanmadığınız zamanlarda kendi kutusunda veya kuru bir alanda muhafaza edebilirsiniz.

Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

Müşteri destek hizmetimiz WhatsApp üzerinden sağlanmaktadır.

WhatsApp / Telefon: +90 539 743 31 82
E-posta: info@velloriajewelry.com

6. Mesafeli Satış Sözleşmesi

Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan satıcı ile velloriajewelry.com üzerinden sipariş veren alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Satıcı Bilgileri

Satıcı: Mete Yılmaz
Marka: Velloria Jewelry
Adres: Mimar Hayrettin Mah. Yeniçeriler Cad. Kiğılı Pasajı No:31 İç Kapı No:101 Fatih / İstanbul
E-posta: info@velloriajewelry.com
Telefon / WhatsApp: +90 539 743 31 82
Web sitesi: https://velloriajewelry.com

Alıcı Bilgileri

Alıcı bilgileri, sipariş sırasında müşteri tarafından girilen ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgilerinden oluşur.

Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait velloriajewelry.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Ürün Bilgileri

Ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat bilgileri ve diğer detaylar ürün sayfasında ve sipariş onay ekranında yer almaktadır.

Alıcı, siparişi tamamlamadan önce ürün bilgilerini, fiyatı, ödeme yöntemini, teslimat koşullarını ve iade/değişim şartlarını kontrol ederek onaylar.

Ödeme

Alıcı, sipariş bedelini web sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle öder. Ödeme tamamlanmadan sipariş işleme alınmayabilir.

Kapıda ödeme seçeneği yalnızca gümüş ürünlerde geçerlidir. Altın ürünlerde kapıda ödeme seçeneği sunulmamaktadır.

Sipariş Hazırlık ve Teslimat

Siparişlerin hazırlanma süresi genel olarak 1-5 iş günüdür.

Siparişler Yurtiçi Kargo ile gönderilir. Sipariş kargoya teslim edildikten sonra teslimat süresi genellikle 1-3 iş günüdür.

Teslimat süresi; ürün durumu, teslimat adresi, resmi tatiller, hafta sonları ve kargo firmasının operasyon yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.

Kargo Ücreti

3.000 TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz kargo uygulanmaktadır.

3.000 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme aşamasında görüntülenir.

Cayma Hakkı

Alıcı, cayma hakkı bulunan ürünlerde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş, yeniden satışa uygun durumda olması; faturası, kutusu, sertifikası ve varsa tüm tamamlayıcı unsurlarıyla birlikte iade edilmesi gerekir.

Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir:

Kişiye özel hazırlanan ürünler
Ölçüye göre üretilen ürünler
Müşteri talebi doğrultusunda kişiselleştirilen ürünler
Üzerinde isim, harf, tarih veya özel detay bulunan ürünler
Müşteri talebine göre sonradan değişiklik yapılan ürünler
Kullanılmış, hasar görmüş veya yeniden satışa uygun olmayan ürünler
Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ve ambalajı/koruyucu unsuru açılmış ürünler

Altın ve Gümüş Ürünlerde İade

Altın ve gümüş ürünlerde, ürün kişiye özel hazırlanmamışsa ve kullanılmamış, hasar görmemiş, yeniden satışa uygun durumdaysa iade/değişim talebi değerlendirilebilir.

İade işlemi için ürünün gönderim sırasında düzenlenen faturasıyla birlikte tarafımıza ulaştırılması gerekir.

Kişiye özel altın ve gümüş ürünlerde iade/değişim yapılmamaktadır.

Hasarlı Ürünler

Kargo teslimatı sırasında pakette hasar fark edilirse kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletilmesi önerilir.

Ürün tesliminden sonra hasar fark edilirse, ürün görselleri, sipariş bilgileri ve fatura ile birlikte Velloria Jewelry ile iletişime geçilmelidir. Hasarlı ürünlerde fatura ile iade süreci başlatılabilir.

Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuat kapsamında tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.

Yürürlük

Alıcı, siparişini tamamlayarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

7. Ön Bilgilendirme Formu

Satıcı Bilgileri

Ürün veya Hizmetin Temel Özellikleri

Satışa sunulan ürünlerin temel özellikleri, ürün sayfasında yer almaktadır. Ürün adı, materyal, ayar, gram, ölçü, taş, kaplama, kullanım bilgisi, fiyat ve diğer detaylar ürün sayfasında belirtilir.

Fiyat ve Ödeme Bilgileri

Ürün fiyatı, vergiler dahil olacak şekilde ürün sayfasında ve sipariş onay ekranında gösterilir.

Kapıda ödeme seçeneği yalnızca gümüş ürünlerde geçerlidir. Altın ürünlerde kapıda ödeme seçeneği sunulmamaktadır.

Sipariş Hazırlık ve Teslimat

Sipariş hazırlık süresi genel olarak 1-5 iş günüdür.

Siparişler Yurtiçi Kargo ile gönderilir. Sipariş kargoya teslim edildikten sonra teslimat süresi genellikle 1-3 iş günüdür.

Teslimat süresi ürünün stok durumuna, hazırlık sürecine, kargo firmasına, teslimat adresine ve dönemsel yoğunluklara göre değişiklik gösterebilir.

Kargo Ücreti

3.000 TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz kargo uygulanmaktadır.

3.000 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme aşamasında görüntülenir.

Cayma Hakkı

Alıcı, cayma hakkı bulunan ürünlerde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı, ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş, faturası ile birlikte gönderilmiş ve yeniden satışa uygun durumda olması şartıyla geçerlidir.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Kişiye özel hazırlanan, ölçüye göre üretilen, müşteri talebine göre kişiselleştirilen, kullanılmış, hasar görmüş veya yeniden satışa uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.

Kişiye özel altın ve gümüş ürünlerde iade/değişim yapılmamaktadır.

İade Süreci

İade talebi tarafımıza ulaştıktan sonra ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir. Uygun bulunan iade talepleri genellikle 1-3 iş günü içinde değerlendirmeye alınır.

Ücret iadesi, ürün kontrolü tamamlandıktan sonra ödeme yapılan yöntem üzerinden gerçekleştirilir.

Hasarlı Ürün Süreci

Hasarlı ürünlerde fatura ile iade süreci başlatılabilir. Hasar durumunda ürün görselleri, sipariş bilgileri ve faturanız ile birlikte WhatsApp destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Başvuru ve İletişim

İade, değişim, teslimat ve sipariş süreçleriyle ilgili talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

WhatsApp / Telefon: +90 539 743 31 82
E-posta: info@velloriajewelry.com

8. Gizlilik ve Kişisel Veriler Politikası

Velloria Jewelry olarak kullanıcılarımızın gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına önem veriyoruz. Bu politika, web sitemizi ziyaret eden ve alışveriş yapan kullanıcıların kişisel verilerinin hangi amaçlarla işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Veri Sorumlusu

Mete Yılmaz
Marka: Velloria Jewelry
Adres: Mimar Hayrettin Mah. Yeniçeriler Cad. Kiğılı Pasajı No:31 İç Kapı No:101 Fatih / İstanbul
E-posta: info@velloriajewelry.com
Telefon / WhatsApp: +90 539 743 31 82
Web sitesi: https://velloriajewelry.com

İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemiz üzerinden aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Ad ve soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat ve fatura adresi
Sipariş bilgileri
Ödeme ve işlem bilgileri
IP adresi
Çerez verileri
Müşteri hizmetleri yazışmaları
Fatura ve yasal işlem bilgileri

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Siparişlerin alınması ve tamamlanması
Ürünlerin teslim edilmesi
Fatura düzenlenmesi
WhatsApp destek süreçlerinin yürütülmesi
İade ve değişim taleplerinin değerlendirilmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Web sitesi deneyiminin iyileştirilmesi
Kampanya, bilgilendirme ve iletişim süreçlerinin yürütülmesi
Güvenli alışveriş ortamının sağlanması

Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, sipariş ve hizmet süreçlerinin yürütülmesi amacıyla aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

Kargo firmaları
Ödeme altyapısı sağlayıcıları
Muhasebe ve fatura hizmet sağlayıcıları
Teknik altyapı ve yazılım hizmet sağlayıcıları
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Hukuki yükümlülüklerin gerektirdiği kişi ve kurumlar

Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir. Saklama süresi sona erdiğinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi info@velloriajewelry.com adresi üzerinden bize iletebilirsiniz.

9. KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, kişisel verileriniz Velloria Jewelry tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

Veri Sorumlusu

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

Web sitesi üyelik ve sipariş formları
İletişim formları
E-posta, telefon ve WhatsApp destek kanalları
Ödeme ve kargo süreçleri
Çerezler ve benzeri teknolojiler
Sipariş, fatura ve teslimat işlemleri

aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanabilir.

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz;

Sipariş süreçlerinin yürütülmesi
Ürün teslimatının sağlanması
Fatura ve muhasebe işlemlerinin yapılması
Müşteri iletişim ve WhatsApp destek süreçlerinin yürütülmesi
İade, değişim ve garanti süreçlerinin yönetilmesi
Web sitesi hizmetlerinin sunulması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Alışveriş güvenliğinin sağlanması
Talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi

amaçlarıyla işlenebilir.

Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Taraflar

Kişisel verileriniz;

Kargo firmalarına
Ödeme kuruluşlarına
E-ticaret altyapı sağlayıcılarına
Muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcılarına
Teknik hizmet sağlayıcılarına
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına

ilgili mevzuat ve hizmetin gerektirdiği ölçüde aktarılabilir.

Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaat, açık rıza ve ilgili mevzuatta belirtilen diğer hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK kapsamında kişisel verilerinizle ilgili haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Başvuru adresi: info@velloriajewelry.com

10. Çerez Politikası

Velloria Jewelry web sitesi olarak kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site performansını analiz etmek ve hizmetlerimizi geliştirmek amacıyla çerezler kullanıyoruz.

Çerez Nedir?

Çerezler, ziyaret ettiğiniz web siteleri tarafından tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük veri dosyalarıdır. Çerezler sayesinde web sitesi tercihlerinizi hatırlayabilir ve size daha iyi bir kullanım deneyimi sunabilir.

Kullanılan Çerez Türleri

Web sitemizde aşağıdaki çerez türleri kullanılabilir:

Zorunlu Çerezler

Web sitesinin güvenli ve doğru şekilde çalışması için gerekli olan çerezlerdir. Sepet, ödeme, oturum ve güvenlik işlemleri için kullanılabilir.

Performans ve Analiz Çerezleri

Web sitemizin nasıl kullanıldığını anlamak ve site performansını iyileştirmek için kullanılır.

İşlevsel Çerezler

Dil, bölge, tercih ve kullanıcı deneyimi ayarlarını hatırlamak için kullanılabilir.

Pazarlama ve Reklam Çerezleri

Kullanıcı ilgi alanlarına daha uygun reklam ve kampanya gösterimleri için kullanılabilir. Bu çerezler üçüncü taraf reklam ve analiz platformları tarafından da kullanılabilir.

Çerezleri Yönetme

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri silebilir, engelleyebilir veya çerez kullanımına ilişkin tercihlerinizi değiştirebilirsiniz. Ancak zorunlu çerezlerin kapatılması halinde web sitesinin bazı bölümleri doğru çalışmayabilir.

İletişim

Çerez politikamızla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@velloriajewelry.com
WhatsApp / Telefon: +90 539 743 31 82